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INFORMAZIONI SUL SITO WEB
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PRIVACY DEI DATI
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IDEE NON RICHIESTE
Se l’utente pubblica idee e/o materiali non richiesti, sia che si tratti di testi che di immagini, suoni, software, informazioni o altro (Materiali) su questo Sito Web o li invia a Dress Fashion Srl tramite e-mail o in altro modo, ci concede il diritto irrevocabile, gratuito, non esclusivo e a livello mondiale, di usare, copiare, adattare, modificare, pubblicare e/o sfruttare in modo commerciale tali Materiali nella misura massima, in qualsiasi forma e tramite tutti i mezzi di comunicazione ad oggi noti e finora sconosciuti, per la durata dei diritti di proprietà intellettuale inerenti ai Materiali, e non saremo vincolati da alcun obbligo di riservatezza in relazione a tali Materiali.
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TERMINI DI VENDITA
AMMISSIBILITÀ E ORDINI
Ammissibilità
È possibile effettuare ordini come utente registrato o come ospite. È necessario disporre di un indirizzo e-mail per effettuare un ordine, e potrebbe essere necessario configurare il browser in modo da accettare sia i cookie che i pop-up per poter usare tutte le funzionalità del Sito Web, tra cui l’aggiunta di prodotti al carrello e l’invio dell’ordine.
Per effettuare un ordine è necessario avere un’età almeno pari o superiore a 16 anni, se richiesto dalla legge applicabile per stipulare un accordo con Dress Fashion Srl, e l’utente deve essere un consumatore, non un rivenditore.
Ordini
I prodotti offerti sul Sito Web rappresentano un’offerta di acquisto dei prodotti da Business Abbigliamento Crema (“Dress Fashion Srl”) in base ai dati forniti sul Sito Web.
Tutti i prezzi indicati sono in EUR e includono l’imposta sul valore aggiunto. Gli ordini e le consegne sono possibili solo in Italia. Se Dress Fashion Srl non è in grado di eseguire un ordine, ne darà comunicazione all’utente il più rapidamente possibile. Gli ordini sono accettati solo per quantità considerate abituali per uso personale.
Quando l’utente effettua un ordine, invieremo un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine, e con un riepilogo delle caratteristiche del prodotto ordinato, del prezzo di acquisto complessivo e dei metodi di pagamento, nonché una copia dei presenti termini e condizioni (anche attraverso un collegamento agli stessi) applicabili alla vendita e all’acquisto del prodotto ordinato tra l’utente e Dress Fashion Srl, in formato stampabile o scaricabile (“Conferma dell’ordine”). L’emissione di una Conferma dell’ordine non significa che abbiamo accettato l’ordine. La nostra accettazione dell’ordine avviene al momento della spedizione dei prodotti all’utente, in seguito a un controllo positivo della disponibilità del prodotto ordinato, e con l’invio di un’e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione (“Conferma della spedizione”).
Solo in questo momento si può considerare stipulato un contratto, che include i presenti Termini e condizioni generali, ed è vincolante per l’utente e per noi (il “Contratto”).
I prodotti sul Sito Web sono generalmente in magazzino e pronti per essere inviati. Tutte le taglie non presenti in magazzino sono segnalate come non disponibili. Potremmo avere problemi di scorte di magazzino quando i clienti ordinano prodotti contemporaneamente. Quando non siamo in grado di spedire un articolo già ordinato, possiamo annullare o rifiutare quella parte dell’ordine e il relativo importo sarà rimborsato o non addebitato di conseguenza. Ci sforziamo costantemente di mantenere i nostri livelli di scorte di magazzino il più accurati possibile. Occasionalmente, possono verificarsi degli errori. La nostra collezione online viene regolarmente rifornita, quindi si raccomanda di verificare regolarmente la disponibilità dei prodotti sul nostro Sito Web.
Tenere presente che non possiamo apportare o accettare modifiche all’ordine (indirizzo, taglia, colore) una volta che lo stesso è stato effettuato.
L’evasione di tutti gli ordini effettuati sul Sito Web è soggetta a disponibilità. Ci riserviamo esplicitamente il diritto di annullare un ordine per motivi legittimi, anche, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nelle seguenti circostanze:
- il prodotto non è disponibile;
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- l’utente è un rivenditore;
- se applicabile, il pagamento del bonifico bancario non viene ricevuto entro 5 giorni lavorativi dalla Conferma dell’ordine;
- non siamo stati in grado di consegnare all’indirizzo fornito dall’utente;
- circostanze o eventi che esulano dal nostro controllo.
PAGAMENTO E OFFERTE PROMOZIONALI
Metodo di pagamento
È possibile pagare i prodotti tramite carta di credito (Mastercard, Visa, American Express), PayPal e altri mezzi applicabili nel proprio Paese; si veda qui per ulteriori informazioni sulla procedura di pagamento.
L’importo massimo che è possibile spendere in un ordine varia a seconda del metodo di pagamento selezionato e se si effettua l’ordine come utente registrato o come ospite. Si veda qui per maggiori dettagli.
Offerte promozionali
I codici promozionali sono validi per un solo ordine, salvo indicazioni differenti.
Per applicare il codice promozionale con successo, il valore totale dell’ordine deve essere superiore al valore del codice promozionale stesso.
I codici promozionali non sono rimborsabili e non possono essere sostituiti in caso di reso (parziale o totale) del suo ordine.
La preghiamo di inserire il suo codice promozionale cliccando su “Inserisci un codice promozionale” quando visualizza la pagina del carrello. Poi clicchi su “CONFERMA”.
La preghiamo di notare che:
• È possibile utilizzare un solo codice promozionale per ordine, salvo indicazioni differenti.
• I codici promozionali non possono essere usati in combinazione con altre promozioni o per acquistare prodotti in saldo.
• In caso di restituzioni, il valore del codice promozionale sarà proporzionalmente suddiviso tra gli articoli ordinati.
Controllo dei dati
Durante la procedura di pagamento, Dress Fashion Srl può eseguire controlli del credito. In base all’esito di questi controlli, Dress Fashion Srl può cambiare, modificare o rifiutare un ordine e/o il metodo di pagamento selezionato. Nella maggior parte dei casi Dress Fashion Srl offrirà la possibilità di selezionare un metodo di pagamento diverso. Il nostro team del servizio clienti non sarà informato dell’esito dei controlli di credito. I controlli di credito sono effettuati da terzi indipendenti da Dress Fashion Srl; pertanto, Dress Fashion Srl non è in alcun modo responsabile dell’esito di tali controlli. L’utente non avrà diritto di richiedere risarcimenti danni o indennizzi, a qualsiasi titolo, per eventuali danni subiti a seguito della modifica, della rettifica o del rifiuto di un ordine o alla possibilità di concludere il contratto esclusivamente con un metodo di pagamento differente. Dress Fashion Srl si impegna tuttavia a comunicare tali circostanze all’utente in modo tempestivo.
Il prezzo totale
Il prezzo totale specificato nella schermata finale comprende tasse e spese di spedizione. Questo prezzo sarà registrato nella Conferma dell’ordine. In caso di pagamento con carta di credito, l’importo totale per l’intero ordine sarà riportato sull’estratto conto bancario.
Variazioni dei prezzi
I prezzi dei prodotti saranno visualizzati sul Sito Web. I prezzi possono variare di volta in volta, ma le modifiche non influiranno su un ordine già confermato tramite la Conferma dell’ordine.
CONSEGNA E RISERVA DI PROPRIETÀ
Consegna
Normalmente la consegna avviene in 2-5 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione.
Se i prodotti consegnati presentano palesi difetti di materiale o di fabbricazione, compresi i danni causati dal trasporto, si prega di comunicarcelo immediatamente via e-mail o per telefono. La mancata comunicazione non avrà alcun effetto sui diritti che spettano per legge all’utente.
Riserva di proprietà
I prodotti rimangono di proprietà di Dress Fashion Srl fino al pagamento completo.
RESO E CANCELLAZIONE DEGLI ORDINI
Diritto di reso (recesso)
Il suo ordine online può essere restituito entro 14 giorni dal ricevimento senza dover fornire alcuna motivazione o informarci.
In caso di recesso dall’ordine, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi delle spese standard di consegna e amministrative (se applicabili), senza indebito ritardo e in qualsiasi caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di restituire i prodotti. Tuttavia, possiamo trattenere il rimborso fino al momento del ricevimento dei prodotti o della prova dell’avvenuta restituzione dei prodotti, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima. I seguenti prodotti non possono essere restituiti poiché sono prodotti confezionati sigillati e/o per motivi igienici: biancheria intima, costumi da bagno, buoni regalo, profumi e trucco (eccetto se restituiti nell’involucro originale ancora sigillato).
Come effettuare un reso
Per esercitare il tuo diritto di recesso è necessario (i) informarci della tua intenzione di effettuare il reso del/i prodotto/i seguendo le istruzioni fornite di seguito; e (ii) effettuare la restituzione fisica del/i prodotto/i entro 14 giorni.
I prodotti destinati al reso devono essere restituiti nello stato in cui sono stati ricevuti: devono essere completi, non indossati, non lavati e avere tutte le etichette intatte, e non devono essere stati utilizzati in altro modo rispetto a quanto ragionevolmente necessario per decidere se si desidera tenerli. Se non si osservano tali requisiti e il valore del prodotto di conseguenza diminuisce, possiamo ritenere l’utente responsabile di tale riduzione di valore.
Per ricevere il rimborso il più rapidamente possibile, fare in modo di non restituire più ordini in un solo pacco.
Reso dei prodotti difettosi
Puoi restituire tutti gli articoli difettosi, i prodotti che non corrispondono alle descrizioni oppure non pertinenti al tuo ordine. Il reso può essere effettuato entro i 6 mesi successivi al rilevamento dei difetti. Se il motivo del reso sarà riconosciuto valido ti saranno rimborsati il costo dell'acquisto e le spese di spedizione (se applicabili).
Ricordiamo inoltre che, ai sensi della legge UE, siamo responsabili nei confronti dell’utente per eventuale mancanza di conformità che diventi evidente entro un minimo di due anni dalla consegna dei prodotti e che l’utente gode di vari diritti legali in questo contesto. Quanto sopra non limita in alcun modo i diritti legali dell’utente. L’utente può restituire prodotti che sono difettosi o comunque non conformi al suo ordine a condizione che informi Dress Fashion Srl di tale difetto o mancanza di conformità entro 14 giorni dopo averli notati. Se il reclamo è giustificato, ripareremo o sostituiremo il prodotto come richiesto dall’utente, senza costi aggiuntivi. Non siamo tenuti a riparare o sostituire il prodotto se ciò è impossibile o eccessivamente gravoso. In questo caso, l’utente ha il diritto di richiedere un’opportuna riduzione del prezzo o di rescindere il Contratto relativo a tale prodotto (eccetto se il difetto non giustifica quest’ultima opzione). Lo stesso vale se non siamo riusciti a riparare o sostituire tempestivamente il prodotto o se la nostra sostituzione o riparazione ha causato inconvenienti significativi.
Nessuna sostituzione
Dress Fashion Srl non dispone di un servizio di sostituzione. È possibile restituire qualsiasi prodotto di cui non si è completamente soddisfatti e ricevere un rimborso. Se si desidera un altro prodotto, colore o taglia, è necessario effettuare un nuovo ordine.
Rimborsi
Dopo un'attenta verifica delle condizioni del/i prodotto/i, riceverai via e-mail la conferma del rimborso riconosciuto.
I rimborsi solitamente richiedono fino a 8-10 giorni lavorativi (e in ogni caso non più di 14 giorni) dalla data in cui Dress Fashion Srl è stata informata della decisione dell’utente di recedere dal Contratto. L’utente può sempre controllare lo stato del rimborso sul proprio account online o contattando l’emittente della propria carta.
Per ottenere un rimborso completo è importante che riceviamo i prodotti resi nello stato in cui l’utente li ha ricevuti: i prodotti devono essere completi, non indossati, non lavati e avere tutte le etichette intatte e non devono essere stati utilizzati in alcun altro modo rispetto a quanto ragionevolmente necessario per decidere se si desidera tenerli.
VARIE ED EVENTUALI
CONTATTI
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Via Alessandro Manzoni 4
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MODIFICHE
Se Dress Fashion Srl decide di modificare i presenti termini e condizioni generali, ne pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito Web. Si consiglia di controllare regolarmente se sono cambiati. I contratti esistenti non saranno interessati da tali modifiche. L’ultima modifica dei presenti termini e condizioni è di Febbraio 2021.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
I presenti termini e condizioni generali sono disciplinati dalle leggi italiane.
Eventuali controversie, reclami e procedimenti legali derivanti da, o connessi con, il Contratto o l’uso del Sito Web da parte dell’utente saranno rinviati ai tribunali competenti del luogo di residenza o domicilio dell’utente.